환불 정책
최종 개정일: 2026년 6월 26일
현재 카드샵OS는 무료로 운영 중이며, 아래 정책은 유료 기능 도입 시 적용됩니다.
💡 문의 방법: 카카오채널 @카드샵OS 또는 support@bizauto.uk 로 연락해 주세요. 영업일 기준 1~2일 내 답변 드립니다.
환불 가능한 경우
| 상황 | 환불 기준 |
|---|
| 가입 후 7일 이내, 서비스 미이용 | 전액 환불 |
| 서비스 장애로 30일 중 3일 이상 정상 이용 불가 | 장애 기간 일할 환불 |
| 이중 결제 (동일 금액 2회 청구) | 중복 금액 전액 환불 |
| 회사 귀책 사유로 인한 서비스 종료 | 잔여 기간 일할 환불 |
환불 불가한 경우
- 가입 후 7일이 경과한 경우 (단순 변심)
- 서비스를 정상적으로 이용한 경우
- 이용자 본인의 사정(단순 변심 등)으로 인한 취소
※ 디지털 콘텐츠 서비스 특성상 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 이용자에게 불리한 방향으로 적용하지 않으며 분쟁 발생 시 개별 협의를 원칙으로 합니다.
환불 처리 절차
- 카카오채널 또는 이메일로 환불 사유와 결제 정보 제출
- 영업일 1~2일 내 확인 후 답변
- 환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~5 영업일 내 처리