개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 20일  |  사업자: 카드샵OS (개인사업자)

카드샵OS (개인사업자)는 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정보통신망법)에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분수집 항목수집 목적수집 방법
필수이름, 이메일 주소, 비밀번호 해시회원 식별 및 이메일 로그인직접 입력
선택프로필 이미지화면 표시소셜 로그인 사용 시 플랫폼 제공
필수사업장 이름, 전화번호, 주소사업장 관리 기능 제공직접 입력
필수고객 이름, 전화번호문자 발송 및 고객 관리이용자가 직접 입력
선택고객 방문 이력, 재방문 주기재방문 알림 자동화이용자가 직접 입력
선택Solapi / 문자나라 API 키SMS 자동 발송 연동설정 페이지 직접 입력
자동접속 IP, 서비스 이용 로그보안·부정이용 방지, 오류 분석자동 수집

※ SMS 발송 API 키 등 민감 연동 정보는 AES-256 방식으로 암호화 저장합니다.
※ 고객 연락처는 서비스 제공을 위해 저장되며, HTTPS 전송·인증 기반 접근제어·관리자 권한 분리로 보호합니다.
※ Google / Kakao 로그인 사용 시 해당 플랫폼에서 동의한 범위 내 정보만 수집합니다.
※ Kakao 계정에서 이메일을 제공하지 않은 경우 서비스 계정 식별용 임시 이메일이 내부적으로 생성됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 가입 및 관리, 본인 인증
  • 소상공인 고객 관리 기능 제공 (예약, 방문 이력, 스탬프, 재방문 알림)
  • 문자(SMS) 및 카카오 알림톡 자동 발송 서비스 제공
  • 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석
  • 부정 이용 방지 및 보안
  • 법령상 의무 이행

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

개인정보 항목보유 기간근거
회원 계정 정보 (이름, 이메일)회원 탈퇴 시까지서비스 제공
사업장 정보, 고객 데이터회원 탈퇴 후 즉시 파기개인정보보호법
서비스 이용 기록, 접속 로그3개월통신비밀보호법 §15-2
전자 상거래 거래 기록5년전자상거래법 §6

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차: 회원 탈퇴 요청 접수 후 7영업일 이내에 개인정보를 파기합니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 별도 DB에 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우는 예외입니다.
  • 이용자가 SMS 자동화 기능을 사용할 경우, 이용자가 입력한 고객 전화번호가 이용자가 선택한 SMS 발송 서비스(Solapi 또는 문자나라)로 전달됩니다. 이 경우 이용자(사업자)가 해당 고객으로부터 발신 동의를 받아야 할 법적 의무를 집니다.
  • 법령의 규정에 따른 경우 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

수탁업체위탁 업무개인정보 보유 기간
Vercel Inc. (미국)서버 운영 및 코드 배포서비스 이용 기간
Supabase Inc. (미국)데이터베이스 저장·관리서비스 이용 기간
Anthropic PBC (미국)AI 기능 처리 (리뷰 답글·콘텐츠 초안·AI 비서·예약 명단 인식 등, 이용자가 AI 기능 사용 시)처리 완료 즉시 (학습에 미사용)
TossPayments (한국)결제 처리 및 정기결제 관리 (유료 결제 시)관계 법령에 따른 보존 기간
Solapi (한국)SMS·알림톡 발송 (이용자 선택 시)발송 완료 즉시
문자나라 (한국)SMS 발송 (이용자 선택 시)발송 완료 즉시

※ Vercel·Supabase·Anthropic은 미국 소재 서비스입니다. 개인정보보호법 제28조의8에 따라 국외 이전 사실을 고지합니다. 이전 국가: 미국 / 이전 목적: 서버 운영, DB 저장, AI 기능 처리 / 이전 항목: 이름, 이메일, 사업장 정보, 그리고 이용자가 AI 기능에 입력·처리 요청한 정보(예: 고객명, 리뷰 작성자명·리뷰 내용, 붙여넣은 예약 명단의 고객명·전화번호) / 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송. 이용자는 AI 기능을 사용하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람 요청
  • 오류가 있을 경우 정정 요청
  • 개인정보 삭제 요청 (계정 해지 시 자동 처리)
  • 처리 정지 요청
권리 행사는 support@bizauto.uk로 이메일 접수하며, 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다. 법정 대리인이 미성년자 정보주체를 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie) 및 세션 관리

  • 서비스는 로그인 상태 유지를 위해 JWT 기반 세션 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저 종료 후 최대 7일간 유지되며, 브라우저 설정에서 삭제 가능합니다.
  • 세션 쿠키를 차단하면 로그인 기능이 작동하지 않습니다.
  • 서비스는 서비스 품질 개선 목적으로 Google Analytics(분석 쿠키)를 사용합니다. 이는 방문 페이지, 체류 시간 등 집계 데이터를 수집하며, 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다. 첫 방문 시 동의 여부를 선택할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.
  • 쿠키 동의를 철회하려면 브라우저 설정에서 로컬스토리지의 cookie_consent 값을 삭제하거나, 페이지 새로고침 후 다시 선택하실 수 있습니다.

9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

  • API 키 등 민감 정보: AES-256 암호화 저장
  • 고객 연락처: 인증된 사업장 계정 단위 접근 제어 및 HTTPS 전송 암호화
  • Supabase Row Level Security(RLS)를 통한 데이터 접근 제어
  • HTTPS(TLS 1.2 이상)를 통한 전송 암호화
  • 최소 권한 원칙(Principle of Least Privilege) 적용
  • 정기적 보안 점검 및 취약점 관리

10. 개인정보 보호책임자

담당자최은숙
이메일support@bizauto.uk

개인정보 처리 관련 민원·신고는 위 이메일로 접수해 주세요. 이 외에도 아래 기관에 신고·상담하실 수 있습니다.

  • 개인정보보호위원회 민원센터: privacy.go.kr / 전화 국번없이 182
  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 전화 118
  • 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr

11. 방침 변경 고지

이 개인정보처리방침은 법령·정책·서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 안내하며, 중요한 변경(수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등)의 경우 이메일로 별도 통보합니다.
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